נסיעה במטוס הופכת רווחית ורלוונטית יותר מדי שנה. בעזרת מטוס תוכלו להגיע לכל מקום בעולם עם חסכון משמעותי בכסף, במאמץ ובזמן. יחד עם זאת, כמו בכל סוג אחר של תחבורה, לעיתים קרובות נוצרות נסיבות בלתי צפויות, כולל אובדן כרטיס.
מה לעשות אם איבדת את הכרטיס שלך
לפני שעולה למטוס, כל נוסע נדרש להציג תעודת עלייה ומסמכי זהות. בלי זה אף אחד לא ייתן לך לעלות על הסיפון, כך שההפסד מבטיח לך הרבה צרות ומאיים להפוך לחופשה הרוסה. לכן עליכם לדעת כיצד לפעול במצב נתון וכיצד לנהוג אם בגלל איטיות אישית או בגלל נסיבות בלתי צפויות, איבדתם את המסמך הזה.
במקרה של מצב שנוי במחלוקת או בלתי צפוי, עליכם, ראשית כל, לפנות לנציג החברה אשר בשירותיה החלטתם להשתמש. רק הוא יוכל לעזור לך לפתור את נושא השבת הקופון האבוד והמטוס ויעזור לך להימנע מעלויות כספיות נוספות.
מציאת נציג החברה לא תהיה קשה, גם אם זו הטיסה הראשונה שלך. ככלל, תוכלו לבקש עזרה בחלון מיוחד למכירת כרטיסי טיסה או בנקודת רישום מראש. שם יהיה עליכם להסביר את המצב המגוחך ולספר בפירוט על איך הייתם יכולים לאבד את המסמך היקר.
מספר חברות שמעריכות כל אחד מלקוחותיהן את המוניטין שלהן במקרים כאלה הולכות לפגוש את הלקוח האומלל ומציעות להנפיק כפילות, לאחר שווידאו שהנוסע הפוטנציאלי אכן היה המחזיק בו. צוות שדה התעופה ישאל אתכם בפירוט לגבי זמן ומקום הרכישה של כרטיס המטוס, היעד הסופי ונקודות חשובות אחרות. אם הסיבות שתספק יתקבלו כהסבר הגיוני ונחשבות תקפות, בוודאי יונפק לך כרטיס חדש ותוכל לעלות על המטוס.
יחד עם זאת, יש חברות תעופה שמוכנות להחליף מסמך שאבד בחינם או להנפיק חדש לאותם לקוחות שתכננו לטוס במחלקה ראשונה או עסקית. שאר הנוסעים יצטרכו לשלם תוספת עבור השירות להנפקה מחודשת. כמובן שהסכום יהיה בסדר גודל נמוך יותר מעלות כרטיס הלוח האבוד, אך עדיין העלויות הנוספות יתגלו כהפתעה לא נעימה עבור כל תייר.
החזקת עותק של המסמך לטיסה תקל מאוד על תהליך קבלת כפילות. ואכן, בעת מילוי הטופס שמספק צוות שדה התעופה לצורך הנפקת כפילות, עדיין תצטרכו לציין את תאריך הרכישה, ואת מקום הרכישה ואת היעד הסופי לטיול. החברה תגבה עמלה של 20-70 דולר עבור הנפקת כפילות. הסכום קבוע ונקבע על פי שיקול דעתה של חברת הספנות. ועוד נקודה חשובה: לא תקבל כפילות באופן מיידי. נצטרך להמתין לבקשה שתיבחן ותאושר על ידי הנהלת החברה, ולכן אפשרות זו לא צפויה להתאים למי שתכנן לטוס בזמן הקרוב. ככל הנראה נוסעים כאלה יצטרכו לרכוש שוב כרטיס.
טיפים שימושיים
אבל כדי לא למצוא את עצמך במצב כל כך מביך, כדאי לבחון את היתרונות של כרטיסים אלקטרוניים. הם נכנסו זמן רב לשימוש והם פופולריים לא פחות מעמיתיהם לנייר. כמעט בלתי אפשרי להפסיד מסמך כזה ולא יהיה צורך לשחזר אותו. ניתן להנפיק אותו תוך מספר דקות. מידע על הנוסעים מוכנס למחשב של חברת הספק ואינך צריך לדאוג לבטיחותו של נושא הנייר של מידע חשוב.
כל מה שצריך כדי לעלות על מטוס עם כרטיס אלקטרוני כזה הוא דרכון וזיכרון מספר הטיסה שתכננתם לטוס איתו. כמו כן, ברכישת אפשרות מעבר כזו, בהחלט תינתן לכם קבלת מסלול, שתכלול מידע חשוב אודות המסלול, טופס ופרטי התשלום עבור הטיסה, כמו גם פרטים חשובים נוספים על העסקה. יחד עם זאת, אין צורך כלל לקבל קבלה כזו בעת ההרשמה בשדה התעופה. זה רק תורם לתהליך צ'ק-אין מהיר יותר ומהווה ערובה נוספת שלא תשכח את מספר הטיסה ולא את זמן היציאה משדה התעופה.
אגב, ראוי לציין שאם יש צורך לעבור דרכון או בקרת מכס, עדיין תידרש קבלה כזו לנוסע. ואם אף אחד לא יחזיר לך את הכרטיס שאבד, אז ניתן להדפיס את הקבלה באותו אתר של חברת התעופה בה קנית את הכרטיס האלקטרוני.
מומלץ לקרוא מה לעשות אם התגעגעתם למטוס שלכם.
